ご利用ガイド

マイページについて

会員様専用のページを持つことができます。最新の情報が更新される「トピック」より各機能にショートカットされます。また、見積書の確認や工事依頼などがサイト上で行えますので、データ管理がしやすく大変便利です。
※ログインが必要です。

1.「トピック」で最新情報を確認しましょう。

Q&Aの投稿や、見積・工事依頼などが「トピック」にお知らせとして更新されます。同時に会員様のメールアドレスにも詳細が送信されていますので、そちらもあわせてご確認ください。

2.質問と回答を確認しましょう。

教えて!Q&Aに投稿した「質問履歴」や「回答履歴」をご確認いただけます。「質問履歴」では回答受付を締切り回答者を評価することが可能です。「回答履歴」では自分の回答が評価されたかどうかが確認いただけます。

3.お気に入りを確認しましょう。

教えて!Q&Aで保存した「お気に入りQ&A」や、施工店検索で保存した「お気に入り施工店」を確認いただけます。「お気に入り施工店」に保存された施工店に見積依頼が可能ですので、気になる施工店はどんどん保存することをオススメします。

4.見積依頼をしてみましょう。

お気に入り施工店宛に見積を依頼することができます。まずは会員様のリフォーム箇所や要望などを「見積依頼書」ご記入いただきます。
次に、見積依頼書と依頼する施工店を選択し、現場調査希望日を入力します。

後日、施工店より現場調査確定のお知らせがメールとトピックに届きます。マイページの見積依頼履歴には、現場調査希望日の脇に赤い文字で対応施工店が表示されます。同じタイミングで施工店より会員様へ現場調査のご連絡が入りますのでご対応をお願いいたします。

5.工事依頼をしてみましょう。

現場調査後に、担当施工店より見積書がトピックに届きますので確認いただけます。見積内容をよく確認し、「工事依頼」「再見積」「依頼キャンセル」を選択しましょう。

工事依頼を選択すると、その情報が見積提出元の施工店に届きます。施工店から「承認」の返信があった場合、後日施工店が会員様宅へ伺い工事契約となります。また、「お断り」という返信が届く場合がございます。これは施工店が何らかの理由により、リフォーム工事を請負えない状態です。

6.アンケートにご協力ください。

工事が完了しましたら、『リフォームカフェ』よりアンケート用紙をご郵送させていただいております。“お客様の声が何よりも大切”という考えから、ぜひご意見・ご要望などをお聞かせください。その中に施工アンケートがあり、工事を担当した施工店を評価いただけますでしょうか。この評価は、他のリフォームを検討している方にとっても貴重な参考資料となりますので、ぜひご協力いただければと思います。

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